酒店業 8 個有趣且引人入勝的內容行銷趨勢

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在整個大流行過程中，飯店行銷策略不得不發生巨大轉變。 消費者行為、封鎖和旅行限制對飯店行銷訊息造成了嚴重破壞。 現在該行業正在復蘇，越來越多的人渴望旅行，是時候對酒店品牌的內容發揮創意了。 看看我們去年看到的一些有趣且引人入勝的內容行銷趨勢，並預計隨著酒店業的重新開放，我們將在今年看到： 1. 非接觸式數位飯店技術 由於新冠肺炎疫情仍然存在，並且許多安全協議已經到位，數位輔助互動的重要性不斷增加（換句話說，不要與其他數百人觸摸相同的螢幕）。 普華永道 (PWC) 的數據顯示， 2019 年， 81%的旅客已經在其飯店品牌中尋找更多數位服務選擇，而且自那時以來，需求一直在增長。 當然，非接觸式技術是全球大流行期間的必經之路，因此這種技術真正見證了該行業的蓬勃發展。 如果您在接下來的幾個月內旅行，您可能會看到越來越多的飯店使用非接觸式水龍頭、自動門等技術。

將來，您甚至可以透過手機上的應用程 瑞典行動數據 式控制客房的不同方面，例如燈光、恆溫器和電視。 這樣的技術不僅有助於確保每個人（員工和客人）都安全舒適，而且還讓他們的住宿更加愉快！ 疫情（希望）現在逐漸平息，但細菌永遠存在，客人將永遠尋找一種讓旅行變得更輕鬆、更簡單的方法。 在您的設施中添加一些非接觸式附加設施絕不是一個壞主意。 2. 促進安全 說到安全，新冠疫情之後酒店行銷中最流行的趨勢之一是強調和宣傳品牌的流行病協議和安全程序的重要性。 例如，加強清潔和衛生、保持社交距離、執行口罩政策以及非接觸式食物和禮賓服務。 在品牌網站上以及抵達時進行廣告展示，顯示了清晰的溝通和對客人安全的承諾，從而提高了客戶滿意度。 您也可以使用 Google 商家資料上的屬性和描述欄位在本地搜尋結果中展示這些努力。 3. 鼓勵居家度假 由於許多人仍然猶豫是否出國甚至國內旅行，人們已轉向本地旅行或「居家度假」。 近年來，支持當地社區也變得更加重要，這使得居家度假更具吸引力。



飯店住宿行銷策略 圖片來自市中心飯店，2022 年 3 月 話雖如此，品牌應該行銷他們的桑拿、健身房、水療/按摩服務和食品配送。 芝加哥市中心酒店在這方面做得很好，吸引當地人前往他們的餐廳、世界一流的健身中心、室內和室外游泳池等。 更不用說您可以隨意使用整個芝加哥市，那麼為什麼不跳過機票並在自己的城市度假呢？ 4.突出靈活取消 目前世界充滿不確定性，許多酒店和航班可能會在最後一刻取消。 品牌應該提供慷慨的取消政策，允許顧客重新預訂或獲得退款。 行程取消並不是客人的錯，您也不希望因為無法獲得飯店積分或退款而給客人帶來額外的壓力。 例如，有些航空公司有慷慨的取消政策，而有些則沒有。 那些擁有慷慨取消政策的客戶可能比那些不那麼寬鬆的客戶滿意度更高。 雖然許多企業確實在價格上競爭，但他們也在客戶體驗和聲譽上競爭。